Consultanta, certificare ISO 9001, 14001, 22000, OHSAS 18001, SA 8000

Competența personalului CALITA SC QM SRL conform ISO 10019

Calităţi personale:

• comportament etic, tenacitate, perseverenţă, abilități de comunicare, versatilitate, perceptivitate, etc.

Educaţie:

• studii superioare tehnice.

Cunoştinţe şi abilităţi specifice managementului calităţii şi a altor sisteme de management:

• standardele sistemelor de management și a standardului ISO 19011 pentru efectuarea auditurilor;

• standardele necesare efectuării serviciilor de consultanţă;

• sistemele de standardizare, certificare si acreditare la nivel național și internațional, precum și cerințele de certificare pentru astfel de sisteme.

Cunoştinţe şi abilităţi specifice de organizare:

• cerinţele legale şi de reglementare relevante pentru activitatea societăţii la care se acordă consultanță;

• cunoștințe suficiente a produselor organizației, proceselor și așteptările clienților;

• practicile de management;

Experienţă:

• experienţă practică prin acordarea de consultanţă la mai mult de 50 de societăţi;

• experienţă în management;

• experienţă în sisteme de management calitate, mediu, OHSAS, HACCP, responsabilitate socială, TS 16949, EN9100;

• experienţă în auditarea sistemelor de management (auditori colaboratori la organisme de certificare acreditate).

Menţinerea şi îmbunătăţirea competenţei:

• efectuarea de audituri externe cu organisme de certificare acreditate;

• instruiri anuale efectuate de organismele de certificare;

• participare la seminarii și perfecționarea continuă.

Cum să selectați consultanți pentru sisteme management conform ISO 10019?

Selectarea unui consultant de către o organizație este importantă, pentru a se asigura că sistemul de management care rezultă este capabil să realizeze obiectivele planificate  într-un mod eficace şi eficient. Chiar și atunci când se utilizează serviciile unui consultant pentru sistemul de management implicarea și angajamentul managementului de vârf al organizației sunt factori cheie pentru implementarea eficace a sistemului de management.

Rolul consultantului include în general următoarele:

a) acordarea de asistență organizației pentru a se asigura că proiectarea și punerea în aplicare a sistemului de management este potrivit pentru cultura organizației,  nivelul de educație și mediul de afaceri specific;

b) ilustrează conceptele privind managementul calității într-un mod clar și ușor de înțeles de-a lungul organizație, acordând o atenție deosebită la înțelegerea și adoptarea unor principii de management al calității;

c) comunicarea cu toate persoanele relevante, la toate nivelurile, implicarea lor activă în realizarea sistemului de managementul calității;

d) consilierea și sprijinirea organizației în identificarea proceselor adecvate necesare pentru sistemul de management și definirea, ordinea și interacțiunea acestor procese;

e) acordarea de asistență organizației în identificarea nevoilor de documentare esențial pentru a asigura planificarea eficientă, operarea și controlul proceselor sale;

f) evaluarea eficacității și eficienței proceselor sistemului de management pentru a stimula organizație să caute oportunități de îmbunătățire;

g) asistența în promovarea unei abordări proces și îmbunătățirea continuă a sistemului de management  în cadrul organizației;

h) asistarea în identificarea nevoilor de instruire pentru a permite organizației de a menține sistemul de management;

i) asistă organizația, acolo unde este cazul, pentru a identifica relația dintre sistemul de management al calității, precum și orice alt sistem de management relevant (de exemplu, sănătatea și securitatea la locul de muncă sau de mediu) și de a facilita integrarea unor astfel de sisteme.